MESURES GÉNÉRALES
- Notre personnel a reçu une formation sur les mesures préventives du Covid-19.
- Notre personnel dispose à tout moment de l’équipement de protection nécessaire.
- Nous réduisons la capacité.
- Nous avons indiqué les zones à risque avec des affiches de conseils préventifs.
- Nous fournissons du gel désinfectant à la réception.
MESURES DANS LES SERVICES ALIMENTAIRES ET BOISSONS
1. Nous avons réduit le nombre de tables dans notre salle pour maintenir une distance de sécurité.
2. Nous avons mis en place plusieurs équipes de petit-déjeuner d’une durée de 30 minutes. Par conséquent, une réservation préalable est nécessaire, qui sera effectuée à l’arrivée à la réception.
3. Nous désinfectons continuellement la pièce par le personnel de nettoyage.
4. Le petit-déjeuner est continental au choix parmi 4 options, de sorte que personne ne puisse manipuler les produits autres que le personnel du petit-déjeuner qui utilise les protocoles d’hygiène nécessaires.
5. Nous vous offrirons la possibilité de choisir un menu au lieu du service Buffet. Le menu est également disponible pour le service d’étage.
6. Tout le personnel de la cuisine et du salon travaille avec des gants et des masques, tant ceux qui font face au client que ceux qui ne le sont pas.
7. Nous avons des doses uniques d’huile, de vinaigre, de sel, de sucre, de saccharine et de confitures.
8. Nous désinfectons les cartes pour chaque nouvel invité.
9. Nous effectuons un contrôle exhaustif et une révision de la température des trains de vaisselle (> 80º)
10. Room Service: vous pouvez prendre le petit déjeuner dans votre chambre. Nous vous demandons d’annuler votre réservation dans la salle à manger si vous avez choisi cette option plus tard, afin que d’autres clients puissent avoir cet espace.
MESURES DANS LES SERVICES DE NETTOYAGE
1.Augmentation des fréquences de nettoyage et d’examen, en particulier dans les zones de plus grand contact.
2. Utilisation de produits de nettoyage désinfectants dans des conditions de sécurité, comme indiqué par les autorités sanitaires.
3. Ventilation quotidienne des zones à usage commun où se trouvent les clients.
4. Notre blanchisserie assure et certifie le traitement des vêtements à plus de 60 ° et avec des produits désinfectants.
5. Nous ne nettoyons pas la pièce tant que le client y est.
6. Le personnel de nettoyage portera toujours des gants et un masque.
7. Nous désinfectons les gants avec du gel hydroalcoolique après chaque nettoyage de la pièce.
8. Nous réduisons le nombre de chambres par femme de chambre pour une meilleure exécution du nettoyage et de la désinfection de votre chambre.
9. Les textiles inutiles ont été retirés des chambres, tels que les tapis et autres objets de décoration.
10. La poubelle des toilettes a un couvercle et un fonctionnement non manuel.
11. Une société externe agréée certifie que le nettoyage des chambres est effectué conformément aux mesures de prévention Covid-19 établies par le Ministère de l’industrie, du commerce et du tourisme.
12. Au départ de chaque client, seront désinfectés: le sèche-cheveux, les cintres …
13. Nous avons procédé au retrait de la poubelle de la pièce afin que tout mouchoir, masque, etc. Concentrez-vous sur une seule poubelle à couvercle (dans la salle de bain).
14. Les chariots de nettoyage sont désinfectés après une utilisation quotidienne.
MESURES DANS LE SERVICE DE RÉCEPTION
- Nous avons marqué la distance de sécurité et la capacité limitée.
- Nous avons du gel désinfectant sur le comptoir.
- Nous désinfectons tout le matériel livré au client (cartes de chambre, etc.).
- Nous fournissons des informations de base sur la prévention et les règles d’utilisation correcte des installations à tous les clients.
- Nous avons renforcé le nettoyage et la désinfection des comptoirs.
MESURES DANS LES SERVICES TECHNIQUES ET DE MAINTENANCE
- Tout le personnel dispose des équipements de protection individuelle et de sécurité nécessaires.
- Nous effectuons les réparations dans les chambres, dans la mesure du possible, sans la présence du client. Si cela n’est pas possible, nous maintenons une distance de sécurité de 1,5 m à tout moment.
- Nous désinfectons toutes les zones dans lesquelles il y a eu intervention.
- Nous renouvelons constamment l’air dans les espaces communs, à une température de 23º-26º, et nous nettoyons les filtres quotidiennement.
Règles de coexistence et de fonctionnement des services après l’application des mesures préventives pour contenir le COVID-19
De Vitium Urban Suites, nous travaillons en pensant à la sécurité et au bien-être de nos clients, par conséquent, nous demandons votre collaboration et votre engagement à respecter les règles spéciales suivantes de coexistence et les mesures de prévention de la contagion par COVID-19:
- Lavage / hygiène fréquente des mains, notamment lors de l’accès aux espaces communs (salon, réception…). Nous mettons à votre disposition un gel désinfectant hydroalcoolique dans les espaces communs.
- Utilisez l’intérieur du coude pour couvrir la bouche / le nez lorsque vous toussez ou éternuez, ou utilisez des mouchoirs en papier et lavez-vous les mains par la suite.
- Évitez de vous toucher la bouche, le nez ou les yeux dans les espaces publics.
- Utilisez les bacs à couvercle que vous trouverez à différents endroits de nos installations pour déposer tout le matériel jetable d’hygiène et de protection (masques, gants, mouchoirs jetables, etc.).
- Respectez la distance sociale avec les personnes extérieures à la famille ou à l’environnement de coexistence.
- Évitez les salutations qui impliquent un contact physique (câlins, bisous …)
- Respecter la capacité mise en place dans les espaces communs, et particulièrement dans ceux où il n’y a pas de contrôle physique par l’établissement (ascenseurs, salons …)
- Respecter les horaires et autres règles qui auraient pu être établies par l’établissement pour respecter la capacité autorisée, indiquée sur les affiches disponibles dans les établissements et dont notre personnel pourra vous informer.
- Respectez les panneaux qui établissent les itinéraires de sécurité ou les distances, ainsi que la fermeture de certains espaces.
- Ne restez pas dans la chambre pendant les travaux de nettoyage, de maintenance ou de réparation à y effectuer.
- Aux premiers signes de symptômes compatibles avec la maladie COVID-19 (fièvre, toux ou détresse respiratoire):
– Auto-isoler dans votre chambre (affectée et cohabitante).
– Informer l’établissement par téléphone (accueil / service client) de la situation.
Notre personnel est à votre disposition pour résoudre vos doutes et vous offrir les informations dont vous avez besoin.
Vitium Urban Suites se réserve le droit de modifier les horaires et les ouvertures des services pour des raisons opérationnelles internes, ainsi que de se conformer aux éventuelles modifications de la réglementation en vigueur.